Dilema Supra Organizacional

El dilema de la utilización del coltan en la República del Congo ha traído problemas para todas las empresas tecnológicas que se ven en el problema de utilizar este metal como insumo principal en la fabricación de sus productos. Como muchas de estas empresas Cabot Corporation también estaba en el dilema de utilizar este metal extraído del Congo, por las repercusiones que trae la extracción ilegal de este metal en la población de los alrededores de las minas, el medio ambiente, etc.

Cabot Corporation decidió finalmente por la explotación ilegal de este recurso, lo cual ha afectado su relación con algunos de sus stakeholders principales, esto debido a que la decisión al dilema que enfrentaba la empresa también afectaba a sus stakeholders. Según Badaracco existen tres preguntas que la empresa se debería hacer para poder manejar el dilema supra organizacional en el que se encuentra. En primer lugar, se debe preguntar “¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?”  Sin duda una empresa tan grande como Cabot Corporation tiene una gran posición fuerte en la industria y a pesar del escándalo de la explotación ilegal del coltan se seguirá teniendo una participación de mercado y una posición fuerte tanto hacia sus clientes externos como clientes internos.

La segunda pregunta, según Badaracco, es “¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?”. En este punto la empresa no ha hecho todo lo posible para pensar en el rol de la empresa con la sociedad y sus constituyentes, ya que se conformaron con la solución más simple, la cual es conseguir la materia prima más barata y de la manera más simple, sin pensar en las consecuencias que trae para las personas que trabajan en las minas extrayendo el mineral y las cuales trabajan en condiciones sobrehumanas y que cada año mueren miles por la falta de atención medica que tienen, y esto sin contar además el daño al medio ambiente que, pues en la minería ilegal los recursos naturales no se respetan y hacen que, los gorilas naturales de la zona se estén extinguiendo, por ejemplo.

Por último, la tercera pregunta de Badarcco es “¿En esta situación debo jugar al león- liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro- astucia y sagacidad-?”. La posición jugada por Cabot Corporation fue la de jugar al zorro, con astucia y sagacidad pensando en sus propios intereses económicos y preocupados por los intereses de sus accionistas, al parecer sus stakeholders principales. Cabot Corporation jugó al zorro, como lo explicamos en el párrafo anterior, sin importarle sus demás stakeholders, la comunidad, el medio ambiente, etc. y busco la salida más fácil y la más económicamente beneficiosa.